面對客戶的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的銷售人員其心理狀況也是千差萬別：有人反感，有人害怕，有個高興。

　　反感的人只想買產(chǎn)品，產(chǎn)品賣出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，說句心里話，持有這種心思的人肯定做不好硬脂酸鈣業(yè)務。

　　害怕的人是不知道該如何回復客戶，硬脂酸鈣廠家應該對這類員工進行必要的指導或培訓，提升他們化解客戶抱怨、為客戶解決問題的能力。

　　遇到客戶抱怨內(nèi)心高興的業(yè)務人員，他們知道這是與客戶搞好關(guān)系的良機，更是改善產(chǎn)品不足、提升產(chǎn)品競爭力的好時機，所以才會高興。

　　馬鞍山市為中國十大鋼鐵基地之一，馬鞍山港是長江十大港口之一，皖江第一港口，是中國重要的鋼鐵流通基地。

　　截至2014年，馬鞍山市有1個國家級開發(fā)區(qū)、1個國家級新材料基地、1個國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、1個省級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、6個省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、1個省級服務外包產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)、1個省級臺灣工業(yè)園和一批特色園區(qū)。

　　2014年全市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值1357.41億元，比上年增長9.7%。其中，固定資產(chǎn)投資1670億元，增長17%；社會消費品零售總額340億元，增長13.2%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入30950元，增長9.1%；農(nóng)村居民人均可支配收入13920元，增長12%。

　　塑料專用硬脂酸鈣是一種白色粉末，不溶于水，冷的乙醇，溶于熱苯、苯和松節(jié)油等有機溶劑，微溶于熱的乙醇。加熱至400℃時緩緩分解，可燃，遇強酸分解為硬脂酸和相應的鈣鹽，有吸濕性。

　　塑料專用硬脂酸鈣適用于塑料行業(yè)，主要作用潤滑劑、乳化劑、穩(wěn)定劑、脫模劑、促進劑等。硬脂酸鈣在塑料制品中可提高凝化速度，同時具有穩(wěn)定劑效果，長期穩(wěn)定性較好。

　　中石恒達礦產(chǎn)品有限公司立足于市場、服務于市場，將“誠信及服務的理念”融于企業(yè)經(jīng)營的全過程；始終堅持為市場提供精良的產(chǎn)品，為客戶提供細心周到的服務！一貫以顧客為朋友，視商戶為伙伴，誠信相待，精誠奉獻。

　　目前我廠生產(chǎn)的硬脂酸鈣系列產(chǎn)品遠銷北京、天津、上海、江蘇、廣州等全國各大省市，并從天津港出口到日本、韓國及東南亞等多個國家和地區(qū)，并且憑借穩(wěn)定的質(zhì)量和優(yōu)惠的價格贏得了廣大客戶的一致好評。